Última atualização: 28 de maio de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais coletados por meio do site dralucianagomescorrea.com.br e dos canais de contato vinculados são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Código de Ética Médica e as resoluções do Conselho Federal de Medicina aplicáveis.

1. Controladora dos dados

Dra. Luciana Gomes Corrêa — Médica, CRM/SP 174.513, com RQE em Homeopatia (90979) e Infectologia (87289), atua como Controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.

2. Dados pessoais coletados

São tratados apenas os dados necessários para responder a contatos, agendar consultas e medir a eficácia do site. Podem ser coletados:

• Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, telefone e mensagem enviada pelo WhatsApp ou por formulários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, origem do acesso, data e horário.
• Identificadores de cookies e tags: conforme descritos na Política de Cookies, incluindo identificadores do Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising e Microsoft Clarity, ativados somente após consentimento.

Dados clínicos (anamnese, prontuário, exames) não são coletados pelo site. Eles são tratados exclusivamente no ambiente assistencial, sob sigilo profissional médico (art. 73 do Código de Ética Médica) e em sistemas próprios de prontuário.

3. Finalidades do tratamento

• Responder a contatos enviados por WhatsApp, e-mail ou formulários.
• Viabilizar o agendamento e a confirmação de consultas.
• Medir o desempenho do site e a eficácia de campanhas publicitárias, quando houver consentimento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e do Conselho Federal de Medicina.

4. Bases legais

O tratamento de dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies analíticos e de marketing, coletado por meio do banner de consentimento.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para responder a contatos e agendar consultas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para a guarda de registros médicos e fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site, prevenção a fraudes e cookies estritamente necessários.

5. Cookies e consentimento

O site adota o Google Consent Mode v2 com padrão denied: nenhum cookie analítico ou de marketing é ativado antes do consentimento explícito do titular. Detalhes técnicos, categorias e gestão das preferências estão na Política de Cookies. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, disponível no rodapé.

6. Compartilhamento de dados

Os dados são compartilhados apenas com operadores estritamente necessários, sob contrato e cláusulas de proteção de dados:

• WordPress.com (Automattic Inc.) — hospedagem e infraestrutura do site.
• Google LLC — Google Analytics e Google Ads, ativados apenas mediante consentimento.
• Microsoft Corporation — Microsoft Advertising (UET) e Microsoft Clarity, ativados apenas mediante consentimento.
• Meta Platforms (WhatsApp) — canal de comunicação direta escolhido pelo titular.

Eventuais transferências internacionais ocorrem para países que oferecem grau de proteção adequado ou mediante garantias contratuais específicas, nos termos do art. 33 da LGPD.

7. Retenção dos dados

• Mensagens de contato e agendamento: mantidas pelo prazo necessário ao atendimento e, após, por até 5 anos para fins de defesa em eventuais demandas (art. 27 do Código de Defesa do Consumidor).
• Prontuário médico: retido pelo prazo mínimo de 20 anos, conforme Resolução CFM 1.821/2007.
• Dados de navegação e cookies: conforme prazos descritos na Política de Cookies (até 13 meses para analíticos; até 90 dias para identificadores de campanha).
• Registro de consentimento (banner LGPD): 180 dias, renovado a cada manifestação.

8. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento e gratuitamente, exercer os direitos de:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD.
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, nos termos do art. 8º, §5º, da LGPD.

9. Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

Em atendimento ao art. 41 da LGPD, a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais é a Dra. Luciana Gomes Corrêa.

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para luciana.gomes.correa11@gmail.com, com o assunto “LGPD — Titular de Dados”. As solicitações são respondidas em até 15 dias úteis, contados do recebimento, conforme o art. 19 da LGPD.

10. Segurança da informação

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo HTTPS no site, autenticação multifator nos painéis administrativos, controle de acesso aos sistemas e atualização periódica de credenciais.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. Alterações materiais serão sinalizadas no banner de consentimento, quando aplicável.

12. Autoridade Nacional

Caso o titular entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site www.gov.br/anpd.